TEST DE CONECTIVIDAD ARCA
Objetivo
Herramienta de diagnóstico rápido para verificar si una PC puede acceder correctamente a los servicios de ARCA.
Se utiliza principalmente cuando un cliente informa errores de facturación electrónica, conexión con ARCA o problemas que podrían estar relacionados con su conexión a Internet.
Archivos de la herramienta
La herramienta está compuesta por dos archivos adjuntos a este artículo:
Test_ARCA.ps1 → realiza las pruebas de conectividad.
Ejecutar_ARCA.bat → ejecuta automáticamente el test.
No es necesario modificar ninguno de los archivos.
Estructura de la carpeta
Los dos archivos deben permanecer juntos dentro de la misma carpeta.
Ejemplo:
TEST_ARCA │
├── Test_ARCA.ps1 └── Ejecutar_ARCA.bat
IMPORTANTE: no separar ni mover uno de los archivos fuera de la carpeta.
DESCARGA DE ESTRUCTURA COMPLETA : https://drive.google.com/file/d/1c9eLF8BFHcXE0OeBKdqCEO7gfwkiST5r/view?usp=sharing
Cómo ejecutar el test
Descargar los dos archivos adjuntos.
Colocarlos dentro de una misma carpeta.
Abrir la carpeta.
Ejecutar mediante doble clic:
Ejecutar_ARCA.bat
Esperar a que finalicen las pruebas.
Leer el resultado mostrado en pantalla.
Presionar ENTER para cerrar la ventana.
No es necesario abrir PowerShell ni ingresar comandos manualmente.
Resultados
? CONEXIÓN ARCA: OK
Significa que la PC pudo:
Acceder a Internet.
Resolver los dominios de ARCA.
Establecer conexión hacia ARCA por el puerto HTTPS 443.
Interpretación: no se observa un problema evidente de conectividad de red o ISP hacia ARCA.
Si Tango continúa presentando problemas, continuar el diagnóstico sobre Tango, certificados, configuración, autenticación u otros componentes.
? PROBLEMA DE INTERNET
La PC no presenta conectividad general.
Interpretación: revisar primero la conexión local, router, Wi-Fi/cableado o proveedor de Internet.
? POSIBLE PROBLEMA DE DNS
La conexión general a Internet funciona, pero no se pueden resolver correctamente los dominios de ARCA.
Posibles causas:
DNS del ISP.
DNS del router.
DNS corporativo.
Filtrado DNS.
? POSIBLE BLOQUEO ISP / RED
La conexión general a Internet funciona, pero no se logra acceder correctamente a los servicios de ARCA por HTTPS/TCP 443.
Posibles causas:
ISP.
Router.
Firewall.
Proxy.
Filtrado de tráfico.
Problemas de enrutamiento.
Este resultado debe considerarse una sospecha, no una confirmación de que el ISP esté bloqueando ARCA.
Prueba recomendada ante un posible bloqueo
Si el resultado indica:
POSIBLE BLOQUEO ISP / RED
realizar, cuando sea posible, una prueba utilizando una conexión alternativa.
Por ejemplo:
Conexión habitual del cliente → Test ARCA ❌
Compartir Internet desde un celular → Test ARCA ✅
Si el comportamiento cambia al utilizar otra conexión, existe una evidencia mayor de que el inconveniente puede estar relacionado con la red o el ISP habitual.
Importante
El resultado del test solamente evalúa conectividad de red hacia ARCA.
No determina problemas relacionados con:
Tango.
Certificados.
Token de autenticación.
Configuración de facturación electrónica.
Credenciales.
Servicios internos.
Errores propios de ARCA.
El test debe utilizarse como primera herramienta de descarte antes de realizar cambios o escalar el problema.