TRANSFERENCIAS TANGONET
Para que las trasferencias vía tangonet funcionen correctamente, todas las sucursales deben tener instalado el mismo HF.
En primer lugar, ingresar en nexo tangonet y verificar que todas las empresas se encuentren operativas y que todas las empresas estén en estado operativo y que el último contacto sea reciente:
Sino estuviera operativo verificar en la sucursal correspondiente en Procesos generales | Transferencias | Vinculación a Tangonet
Si no es reciente el último contacto y se resolvió el punto anterior, se debe verificar que la sucursal tenga acceso a internet.
El siguiente paso, ya sabiendo que transferencia es la que no llega a destino, se ejecuta la siguiente consulta live: Procesos generales | Consultas | Transferencia | Auditoría y en caso de que este rechazada la transferencia, observar la columna detalles para saber el motivo de rechazo:
Si por ejemplo un movimiento de stock se rechazo, porque no existen los artículos, en principio se deben exportar los artículos con error desde central, manualmente a través de tangonet desde Procesos generales | Transferencias | Exportación | Tablas | Artículos
Otro ejemplo serio que los precios de los artículos no se actualicen en la sucursal, entonces se busca la tarea de precios, se verifica porque rechaza y se corrige. Luego volver a enviar los precios desde Procesos generales | Transferencias | Exportación | Tablas | Precios de venta
Si un movimiento de stock, directamente no llega a destino, se debe verificar en el origen, si el movimiento se realizo y si se configuro correctamente la sucursal de destino, ya que se podría estar esperando que llegue a una sucursal X, pero al momento de hacer el movimiento, no se configuro para que llegue a la sucursal X.
En caso de que un movimiento de stock se haya realizado de forma correcta pero no llego a la sucursal, se puede reenviar desde el proceso Procesos generales | Transferencias | Exportación | Gestión central | Stock | Movimientos de Stock (tildar el parametro reprocesa movimientos)
